Пахомов уходит из ВТБ: как Скоробогатова берёт розницу под свой контроль

ВТБ снова меняет фигуры: мой взгляд на уход Пахомова

Честно говоря, новость о том, что Александр Пахомов покидает ВТБ, удивила не всех. Этот пост он занимал всего несколько месяцев, и его приход в мае выглядел логичным шагом — человек хорошо знал Почта-банк, который как раз интегрируют в ВТБ. Казалось, именно он должен был провести этот процесс до конца. Но, как часто бывает в крупных корпорациях, сценарий оказался другим.

На фоне ухода Пахомова розничным бизнесом теперь напрямую займётся Ольга Скоробогатова — первый зампред правления ВТБ. И тут, на мой взгляд, решение выглядит прагматичным.

Почему это произошло именно сейчас

ВТБ завершает длинную интеграцию: «Открытие» уже в структуре, РНКБ тоже, Почта-банк почти дошёл до финала. В такие моменты логично сокращать промежуточные уровни управления и ускорять принятие решений.

Уход Пахомова, по слухам, был его личным решением продолжить карьеру вне группы. Возможно, сказались и прошлые разногласия его предшественника Георгия Горшкова с Ольгой Скоробогатовой — конфликты на верхних этажах всегда влияют на команду.

Скоробогатова: управленец, который умеет «строить»

Ольга Скоробогатова пришла в ВТБ из Центробанка в марте, и сначала казалось, что она займётся стратегией и международными расчётами. Но уже к лету стало понятно, что именно она держит под контролем розницу.

За короткое время Скоробогатова наладила контакт с руководителями ключевых направлений, погрузилась в технологическую повестку и фактически уже управляла процессами. Так что формальное назначение её прямым куратором розницы — скорее закрепление факта.

Что оставил после себя Пахомов

Нельзя сказать, что Пахомов ушёл, не оставив следа. Он запустил интеграцию ВТБ с Почта-банком: начались продажи продуктов ВТБ через отделения «Почты», готовится цифровая миграция клиентов. По сути, он сделал подготовительный этап, заложил фундамент для следующего рывка.

Что это значит для клиентов и рынка

Централизация управления обычно делает бизнес более собранным и быстрым в принятии решений. ВТБ сейчас находится в фазе технологической модернизации, а розничное направление перестаёт быть просто набором банковских продуктов. Это уже полноценная экосистема, где цифровые сервисы и финтех должны работать синхронно с классическими отделениями.

Для клиентов перемены могут обернуться появлением новых продуктов и более удобных сервисов. Главное — чтобы банк не потерял в качестве обслуживания в погоне за скоростью и масштабом.

Мой итог

Уход Пахомова не выглядит драмой — скорее это рабочий момент в процессе перестройки огромной структуры. Для ВТБ наступает этап, когда рознице нужен не посредник, а сильный лидер с доступом ко всем рычагам управления. Скоробогатова уже доказала, что готова к этой роли.

Я ожидаю, что банк ускорит внедрение цифровых решений и новых услуг, а клиенты почувствуют результат не в пресс-релизах, а в мобильном приложении и на отделениях.